-->

Ditengah Pandemi Covid-19, Kelurahan Duren Jaya Tetap Berikan Pelayanan Prima

Bidik Nusantara
Friday, 2 October 2020, 21:21 WIB Last Updated 2020-10-02T14:31:22Z

Seklur Duren Jaya lakukan pemberian santunan yatim dari Baznas

KOTA BEKASI - Pandemi yang terus berkepanjangan membuat sebahagian Kantor Pemerintah ditutup sementara karena terdampak dari Covid-19.

Banyak pula Kantor yang menerapkan sistim WFH (work from home) bagi sebahagian aparaturnya. Hal ini pun juga berlaku di Kelurahan Duren Jaya, Bekasi Timur Kota Bekasi dengan menerapkan sistem semacam WFH yang dibagi menjadi dua shift dalam satu hari. Namun pelayanan yang dilakukan juga tetap berjalan dengan prima.
Sekretaris Kel.Duren Jaya lakukan Monev RW Siaga

Sekretaris Kelurahan Duren Jaya, Suaebah SPd, MSi mengatakan, elayanan yang dilakukan oleh Kelurahan Duren Jaya dimasa pandemi Covid-19 ini tetap terus berjalan sesuai dengan SOP.

"Dalam masa pandemi ini kita sebagai aparatur pemerintah diwilayah tidak akan pernah mempersulit pelayanan bagi masyarakat. Yang terpenting bagi kita dimasa pandemi ini bisa tetap membahagiakan masyarakat khususnya warga Duren Jaya dengan tetap memberikan pelayanan yang prima," ungkapnya dengan lugas.

Seklur Duren Jaya bersama petugas pelayanan loket

Wanita asli Bekasi ini menjelaskan, sebagai aparatur di wilayah, sudah seharusnya melayani masyarakat dengan pelayanan prima. "Saya sebagai Sekkel Duren Jaya akan selalu terus memberikan pembinaan secara kontinyu apabila pelayanan kami di Kelurahan terlihat masih kurang sempurna. Dan bilamana memang ada pengaduan dari masyarakat itu merupakan hal yang wajar, dengan begitu dapat menjadi pembelajaran bahwa kedepannya  pelayanan publik ini harus semakin lebih baik," tuturnya.

Jadi, kata dia, bilamana ada staff Kelurahan baik itu ASN (aparatur sipil negara) maupun TKK (tenaga kerja kontrak) yang melayani masyarakat, sudah seyogyanya harus dapat mengawal mulai dari proses dan hingga memberikan hasil yang baik. "Sehingga menjadi suatu data dan produk yang bermanfaat bagi masyarakat, tidak perlu saling lempar tanggung jawab," ujarnya.

Dan ketika disinggung terkait seperti apa masalah pelayanan yang baik, Seklur ini pun menjelaskan bahwa pelayanan loket yang ada di Kelurahan Duren Jaya tidak pernah memaksa. Dan tidak melakukan pungutan juga karena bagi kami sebagai aparatur Kelurahan sudah suatu keharusan dalam melayani masyarakat tanpa pamrih," ujarnya. (J4N5)
Komentar

Tampilkan

Terkini